Warum persönliche Beziehungen in der digitalen Welt unabdingbar sind, was den Starke-DMSSolution Day ausmacht und wie die Veranstaltung im Office LAB Spreitenbach zum Brachentreff der Schweizer Autogaragen wurde – mehr dazu in dieser LAB Story.
Starke + Reichert ist aus der digitalen Welt kaum mehr wegzudenken – seit mehr als 20 Jahren ist die ursprünglich deutsche Anbieterin der Starke-DMS (Dokumenten-Management-Software) in der KMU- Welt breit vertreten; seit nun drei Jahren ergänzt auch ein Schweizer Standbein die Welt von Starke + Reichert. Eine Welt, die digital geprägt und dennoch offline gelebt wird – in Form von Events, persönlichen Kundenterminen und echten Menschen statt Chatbots. In diese Philosophie reiht sich auch der Starke-DMS Solution Day ein, welcher am 02. September im Office LAB Spreitenbach stattgefunden hat.
Vertrauen auf Basis menschlicher Beziehungen – im Dschungel der digitalen Welt
Starke + Reichert betreut in der Schweiz hauptsächlich KMU – ein verhältnismässig grosser Anteil fällt auf Garagenbetriebe. Eine Branche, die zwar technisch affin ist, dennoch aber oftmals keine ausgeprägten Kernkompetenzen im Bereich Software aufweist. Umso wichtiger ist hierbei das Vertrauen in einen Anbieter von Software wie die Starke-DMS, meint CEO Stephan Rissi: „Unsere Software ist sehr vielseitig einsetzbar – unsere Kunden verlassen sich also in vielerlei Geschäftsbereichen auf unser Angebot. So beispielsweise auch in der Digitalisierung der Buchhaltung, die wiederum in Sachen Datenschutz sehr heikel ist. Dass unsere Kunden uns vertrauen und bei Rückfragen stets eine persönliche Betreuung erhalten, ist für uns daher unabdingbar – das ist die Basis unserer Kundenbeziehungen.“
Der erste Starke-DMS Solution Day in der Schweiz
Die Veranstaltung vom 02. September ist also die logische Schlussfolgerung einer Event-Philosophie, die beim deutschen Mutterhaus bereits seit Jahrzenten gelebt wird. Bei der ersten Schweizer-Edition dieses Anlasses empfing das Team von Starke + Reichert bewusst eine Vielzahl an Kunden aus der Garagen-Branche. Präsentiert wurden Neuerungen der Software, Tipps und Tricks für die Anwendung im Alltag, Entwicklungen im Bereich künstlicher Intelligenz sowie das Programm Kunden werben Kunden, das von zahlreichen Kunden bereits begeistert umgesetzt wird und der Firma immer wieder wertvolle Empfehlungen sowie neue Kunden einbringt.
Diese Theorie war aber nicht der einzige Fokus des Tages – ein gewollter Nebeneffekt war das Netzwerken unter den Kunden, die bewusst alle aus derselben Branche kamen. Die Gespräche entstanden schnell, in den Pausen bei Kaffee & Gipfeli sowie beim feinen Zmittag; sowohl zur Starke- DMS, als auch zu anderen branchen-relevanten Themen. Ein Tag, der laut Stephan Rissi „die Verbindung zwischen uns und unseren Kunden, genauso aber auch das Netzwerk innerhalb unserer Kundengruppe gestärkt hat».
Ein voller Erfolg also – realisiert in den Eventräumlichkeiten von Office LAB.
Über das Starke-DMS
Die Dokumenten-Management-Software der Starke + Reichert unterstützt KMU aller Branchen bei der effizienten Verwaltung ihrer Dokumente – und ist speziell auf die Anforderungen von Garagen zugeschnitten. Ob Serviceaufträge, per E-Mail erhaltene Ersatzteilbestellungen, digitale Fahrzeugakten oder Eingangsrechnungen: die Software ersetzt manuelle Abläufe, reduziert Fehlerquellen und organisiert alle betriebsrelevanten Dokumente sicher, schnell und rechtskonform. Starke-DMS ist revDSG-/DSGVO- sowie GeBüV-zertifiziert und erfüllt damit höchste Anforderungen an Datenschutz und Rechtssicherheit. Mehr dazu unter starke-dms.ch/.
Von Office LAB genutzte Angebote:
- Support der Eventorganisation
- Nutzung des Eventraums Bruno Weber inkl. Präsentationstechnik
- Pausen mit Kaffee & Gipfeli
- Catering – Lunch